Firma Prima Steam przyjmuje (rozpatruje) reklamacje klientów dotyczące jakości wszystkich urządzeń dostarczanych przez firmę. Firma udziela gwarancji na sprzedawane produkty przez okres 12 miesięcy od daty sprzedaży lub od momentu montażu sprzętu (nie dłużej niż 18 miesięcy od daty sprzedaży).

Warunki realizacji i wysłania zamówienia są ustalane w ciągu 14 dni po wyjaśnieniu wszystkich niuansów z klientem. Wszystkie przyjęte zamówienia są wysyłane dopiero po uzgodnieniu daty wysyłki z kupującym. Koszt dostawy od parametrów wagowych i gabarytowych zamawianych towarów oraz ich kosztu.

Prima Steam szanuje prywatność użytkowników i zobowiązuje się do ochrony ich danych osobowych zgodnie z General Data Protection Regulation (GDPR). Niniejsza polityka wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, udostępniamy i chronimy dane użytkowników podczas korzystania z witryny prima-steam.com.

Są to niewielkie pliki tekstowe przechowywane na komputerze użytkownika, które gromadzą informacje o urządzeniu oraz o doświadczeniach użytkownika podczas korzystania ze strony. Informacje te służą do rejestrowania liczby odwiedzin oraz tworzenia statystyk dotyczących aktywności na stronie.

Oferta zawarcia umowy, w której mogą Państwo zapoznać się ze wszystkimi jej warunkami. Po zapoznaniu się z tym dokumentem będą Państwo dokładnie wiedzieć, na jakich warunkach świadczone są usługi w Prima Steam Sp. z o.o.

Firma Prima Steam dysponuje niezbędnym sprzętem (tester ultradźwiękowy, pirometr, kamera termowizyjna) oraz wykwalifikowanymi specjalistami do przeprowadzania kontroli sprawności odwadniaczy wszystkich typów (pływakowe, termodynamiczne, bimetaliczne, termostatyczne oraz z odwróconym kubkiem). Na podstawie wyników badania sporządzany jest raport oraz opracowywane są zalecenia dotyczące organizacji zbierania i odzyskiwania kondensatu.